Para alterar sua senha atual, acesse a área de segurança do aplicativo. Se você esqueceu sua senha e não consegue logar, utilize a opção "Esqueceu a senha?" na tela de login.
Alterar Senha
Como alterar meu e-mail?
Para garantir a segurança da sua conta, a alteração de e-mail deve ser feita acessando seus dados cadastrais em "Minha Conta".
Editar Dados
Como ativar a verificação de duas etapas?
A verificação em duas etapas adiciona uma camada extra de proteção. Você pode ativá-la usando um aplicativo autenticador (como Google Authenticator) na seção de Segurança.
Configurar 2FA
Como excluir minha conta?
Lamentamos que queira partir. Você pode solicitar a exclusão da sua conta na área de Privacidade. O processo leva até 30 dias para ser concluído.
Solicitar Exclusão
Como solicitar uma cópia dos meus dados?
Em conformidade com a LGPD, você pode solicitar um arquivo contendo todos os dados que temos armazenados sobre você.
Solicitar Dados
Como adicionar um cartão de crédito?
Você pode gerenciar seus cartões salvos para agilizar suas compras no CDL Shopping. Acesse "Meus Cartões" para adicionar ou remover.
Gerenciar Cartões
Como funciona a taxa de serviço?
A taxa de serviço é um valor pequeno cobrado em algumas transações para manter a plataforma segura e operacional. O valor é sempre exibido no checkout antes da finalização da compra.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Cartão de Crédito (todas as bandeiras), PIX (aprovação imediata) e Google Pay.
Como funcionam as entregas?
As entregas são realizadas pelos lojistas parceiros ou logística da CDL. O prazo e valor do frete variam de acordo com seu endereço e o estabelecimento. Você pode acompanhar o status em "Meus Pedidos".
Ver Pedidos
Como funcionam os vouchers e cupons?
Vouchers são benefícios que você resgata no app e apresenta na loja física ou usa no checkout online. Acesse "Meus Cupons" para ver seus vouchers ativos.
Meus Cupons
O que é o Shopping CDL?
É nosso marketplace exclusivo onde você encontra produtos de lojas associadas à CDL São Luís com segurança e descontos especiais para usuários do aplicativo.
Com quem meus dados são compartilhados?
Seus dados básicos podem ser compartilhados com parceiros apenas se você autorizar na área de Privacidade, com o objetivo de gerar descontos. Não vendemos seus dados para terceiros desconhecidos.
Configurar Privacidade
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Nosso time de suporte está disponível para te atender.